Произошло ДТП. Что делать? 

Страховой случай - при наступление страхового случая Вы должны действовать строго согласно договора об аренде машины, который Вы заключите при получении машины непосредственно с фирмой-прокатчиком. Первое - вызвать милицию, второе - известить прокатную контору. 
Телефон "горячей линии" (hot line, help desk) как правило, либо указан на наклейке на лобовом стекле машины либо указан в договор. ОБЯЗАТЕЛЬНО дозвонитесь в прокатную контору и сообщите о случившемся и далее действуйте согласно их инструкций.  
Если ДТП произошло не по Вашей вине, Вам необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО получить документ от полиции (копию протокола и т.д.), подтверждающий Вашу невиновность в произошедшем, при этом документ должна быть подпись стороны, виновной в аварии. 
Мы надеемся, что Вам не придется применять данную информацию на практике.