30.03.11 16:57

• Разветвленность сети филиалов. От этого зависит возможность брать/возвращать авто в разных местах, а также длительность вашей «парализованности», если с машиной что-то случится.
• Наличие спецпредложений и пакетов услуг. Это сулит вам экономию или получение, например, бесплатных билетов на те или иные мероприятия.
• Возможные способы оплаты. Здесь у каждой фирмы своя политика, но, по возможности, старайтесь платить наличными. Как минимум избавите себя от докучливых звонков в случае проблем с вашей кредиткой, и даже можете получить скидку (если это не было обещано, можно попытаться поторговаться).

Выбор конкретной модели гарантируют лишь крупные фирмы типа Europcar, Herz, Budget. У них и цены соответствующие. В большинстве случаев вы выбираете категорию автомобиля. Т. е. вместо Volkswagen Polo могут запросто подогнать Opel Corsa или Fiat Punto т. к. это машины одной категории. Для увеличения своих шансов на получение конкретной модели напишите соответствующее примечание, а лучше не берите в голову — вам ведь нужно средство транспорта.
Важную роль играет количество багажа. Увидев ROOF RACK — free, многие выбирают более дешевую машину с ROOF RACK (багажник на крыше) вместо более вместительной. Таких «хитрецов» пруд пруди, а ROOF RACKов в каждой фирме ограниченное число, и не на любую машину они могут быть установлены. Вы потом будете громко возмущаться, но повезете чемоданы на коленях.
Для любителей жить на колесах: можно прекрасно спать в миниавтобусе Hyunday H1 или в машине класса estate (кузов типа «универсал»), например, Opel Astra, Ford Focus, Fiat Palio, Peugeot 406/306/206 SW.
Для самых экономичных: два человека среднего роста могут спать даже в Peugeot 206. (имеется ввиду сон в горизонтальном положении в полный рост).

Выбор сделан. Приступаем к заказу. По-хорошему, он должен быть сделан не позднее, чем за две недели до желаемой даты. Лицо, претендующее на роль основного водителя, должно быть не моложе 23 лет и иметь официальный водительский стаж не менее года. На последнее мало кто обращает внимание, но если вы не уверены в своих силах, лучше запишитесь вторым водителем. В заявке обязательно должны быть указаны: имя арендатора, дата/ время начала и конца аренды, категория автомобиля, аэропорт вылета, номер рейса и время его прибытия в Португалию (название города, отеля и номер комнаты, если вы забираете машину не в а/п), номер вашего сотового телефона. Дополнительно указывается необходимость детских сидений и др. сведения. Если подтверждение заказа явно запаздывает, не поленитесь напомнить о себе (в том числе по телефону) — о вас могли попросту забыть или E-mail не сработал как положено. Получив подтверждение, распечатайте всю важную информацию: условия аренды (цена, страховка, спецпредложения), данные о компании (название, адреса, телефоны, где искать представителя), номер и детали заказа (дата, время, модель авто, доп.условия и кем подтвержден заказ). Все это необходимо иметь с собой на момент подписания договора аренды. Это не требование, это нужно вам! Автопрокатчик имеет дело с разными агентами и агентствами, соответственно и детали несколько отличаются. А вдруг в момент составления контракта вы обнаружите ущемление обещанных вам условий? Тут-то и пригодится распечатка.
Собираясь в дорогу, не забудьте водительские права и деньги. По прибытии на место разыщите представителя компании (скорее вы найдете вывеску), а если его нет на месте, проявите терпение. Вероятно, он в этот момент занят с другим клиентом. Чем суетиться и возмущаться, лучше спросите окружающих или позвоните. Будьте лояльны, автопрокат полон сюрпризов и накладок, которых невозможно избежать даже при самой хорошей организованности. При составлении договора обязательно возникнет вопрос страховки — остаться при стандартной или доплатить до полной? По идее, если вы не виноваты в повреждении автомобиля, то платить не должны, но кто-то должен быть виноватым? То есть, если где-то на стоянке кто-то вашу тачку слегка помял и скрылся, то виноватым будете вы! В этом смысле полная страховка — вещь весьма полезная. Но, как правило, даже она не покрывает порчу колес, стекол и замков. Об этом в лучшем случае будет написано в контракте мелкими буквами или не написано вовсе, но это так! Приобретение полной страховки также не избавляет вас от обязанности соблюдать скоростной лимит, быть трезвым за рулем и вызывать полицию при ДТП.
Получив автомобиль, внимательно осмотрите его на предмет наличия царапин, дырок и иных побоев (в том числе на стеклах и покрышках). Если повреждения не отмечены в контракте, не поленитесь сделать это сами, а потом вернитесь к представителю и попросите завизировать. Потеряете 10—15 минут, но обезопасите себя от проблем при возврате авто. Проверьте запаску.
Несмотря на то, что в Португалии машины не потрошат так, как в России, постарайтесь не бросать их в глухих подозрительных местах и не оставляйте ничего в салоне на виду, помните: вы всегда в ответе за стекла и замки. Если с машиной что-то случится, необходимо позвонить в компанию, а если это было ДТП, то и вызвать полицию (112 бесплатно с любого телефона). Практически все полицейские говорят по-английски. Обязательно спросите у полицейского, где забирать протокол (его оформление занимает несколько дней). Если после аварии а/м не может эксплуатироваться, компания обязана предоставить вам замену (ответственность ответственностью, но аренда-то оплачена).
Если вы пробили колесо, не поленитесь найти шиномонтажку (сasa dos pneus) и заклеить (5—10 евро). Покупка б/у покрышки обойдется около 30 евро, новой — в 50—60 евро. Если же вернете а/м с пробитым колесом, то с вас постараются «слупить» не меньше 50 евро.
Возвращать машину необходимо в оговоренное время, хотя просрочка в 1—1,5 часа терпима. Дальше рискуете заплатить за лишний день. Если вы решили вернуть а/м раньше срока, поставьте в известность компанию — получите возмещение. Желая продлить аренду, лучше всего подъезжайте в офис компании и оформляйте соответствующие бумаги. Если это крайне неудобно, то хотя бы позвоните. Проблем не будет… до встречи с полицией (ведь тогда выяснится, что договор просрочен, т. е. вы владеете машиной незаконно). При возврате лучше дождаться представителя и получить назад свой залог (как правило, это отпечаток вашей кредитки). Особенно это актуально, когда машина имеет некоторые повреждения. Принимать а/м может не тот человек, который его выпускал, и, соответственно, он будет не в курсе имеющихся дефектов. Здесь вам пригодится эскиз, созданный при первичном осмотре а/м.
Напоследок несколько слов о топливе. Дизельных машин в прокате немного. Бензин в Португалии стоит около 1.2 евро/ л. Если вы планируете вояж в Испанию, заливайтесь там (на 15%-20% дешевле).

P.S. Я сознательно сгустил краски, описывая негативные моменты в автопрокате: тяжело в учении — легко в бою. На самом деле все далеко не так печально, и аренда машины не является великой наукой. Более того, чем проще человек смотрит на это мероприятие, тем удачнее все получается. Не бойтесь скромных малоизвестных компаний. Вы гораздо скорее поскользнетесь там, где все усыпано блестками и шито золотыми нитями.